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    2. 酒店電水壺問答(二)

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      一、 為什么說英國Strix溫控器好?

      英國是電熱水壺的發源地,已經有100多年的歷史,其技術最成熟、使用最廣泛,其他國家電水壺的制造技術都是從英國直接或間接學來的,電水壺核心部件的溫控器也是英國最好,而其中最好的又是英國Strix溫控器,該品牌是電水壺溫控器的全球領導者,全球電水壺近90%的的溫控器采用Strix品牌。所謂的美國、日本產溫控器等,都不是真正電熱水壺的溫控器關鍵技術掌握者,中國產的控制功能也不過關。
      二、 酒店環境使用電水壺(包括其他酒店用品)有哪些特殊性?

      1. 品質要求的特殊性:

      客人“不愛惜”與“不熟悉”使用酒店用品,經常導致不正常損壞與安全隱患,所以對電器的品質要求高于非專業電器;酒店電水壺是客房的重要設備,而客房又是酒店最主要的服務載體,對質量、品質、安全的要求非常高,因此質量要高于國家標準。

      2. 清潔要求的特殊性:

      酒店客人對衛生安全有一定的戒備心理,因此在力所能及的方面解除客人疑慮,對于電水壺就要不留清潔死角,達到常保如新的狀況,給下一個入住的客人衛生放心的感覺;

      3. 服務要求的特殊性:

      客房服務的持續性要求故障產品要得到及時維修,或提供周轉產品,所以對服務的要求高于非專業電器,否則影響酒店正常營業。
      三、 健浩電水壺采用什么品牌溫控器,哪里生產的的?

      健浩高端電水壺采用STRIX溫控器,英國品牌,在中國廣州開發區獨資生產;

      健浩中端電水壺采用SUNLIGHT溫控器,中國品牌,浙江余姚生產。
      四、 電水壺里的過濾網起什么作用?

      所有品牌都強調“特設過濾網,過濾水中雜質”。只有健浩強調“特棄過濾網,減少清潔項目”。其實電水壺上的“過濾網”原始作用是英國人煮茶時用來過濾茶葉的,演變到現代專用煮水已無需這個裝置。另外在酒店使用環境下,由于需要經常清潔而容易破損,或者被客人丟掉,增添更換與清潔的麻煩。

      因此健浩強調“取消過濾網”,彰顯作為全球唯一一家酒店專用電水壺制造商的專業特質。這也是區別電水壺是否酒店專用的重要標志。
      五、 電水壺里的導氣管起什么作用?

      導氣管起到把水沸騰時產生的水蒸汽傳導給蒸汽感溫元件的作用。溫度達到一定程度后可使蒸汽感溫元件里的雙金屬片變形、斷開,實現自動斷電。一般是水沸騰后30秒左右斷電。

      幾乎所有品牌都使用“外露式蒸汽導管”,可以避免結構上的麻煩,減少開發成本,實現感溫斷電功能。

      但健浩品牌作為酒店“專用電水壺”生產商,特別關注產品的“易清潔性”,所以特別倡導酒店電水壺要“取消蒸汽導管,清潔無障礙”,雖然只是把外露的導管改為“隱藏式”,減少衛生死角,產品容易清潔,但這樣不僅增加成本,而且工藝復雜,往往是“吃力難討好的”工作,只有關注酒店電器的清潔要求的制造商才愿意這么做。這也是區別電水壺是否酒店專用的重要標志。
      六、 為什么有些電水壺的開關容易脫落導致故障?

      根據健浩公司“酒店專用”電水壺(指使用STRIX溫控器)的維修統計,由于開關脫落導致的故障率占維修產品的85%以上。主要是由于一般電水壺是為家庭制造的,家庭用戶不會隨意撥動開關,而酒店客人則不愛惜,往往隨意撥動開關而導致脫落,損壞溫控器,為此健浩獨家設計“溫控器開關專用固定架”,使客人無法撥動開關,從而有效地減少了酒店環境下的電水壺故障率。
      七、 為什么塑料的電水壺燒出的水異味很濃?健浩塑膠電水壺燒出的水會不會有異味?

      電水壺外殼應該使用耐熱PP塑料,但據權威部門調查,有些價格低廉的電水壺用的是改性PP塑料,所含有害的添加劑在高溫下融入水中對人體造成損害,有的直接使用廢塑料,所以燒出的水帶有強烈的塑膠異味,對人體危害很大。

      但健浩塑膠電水壺堅持使用韓國三星食品級,符合美國FDA衛生標準,燒出的“開水”沒有塑料異味,這也是很多國際品牌仍然選用健浩塑膠電水壺的原因,比如武漢萬達威斯汀、上海古井假日等數百家國際品牌酒店。

      因此專家提醒,酒店購買“涉水”電器,應首先關注材質的衛生安全,不能單純注重價格。
      八、 電水壺功率這么大,會不會很費電?

      一般酒店電水壺的功率一般為1000~1500W,比用于家庭中電水壺的1800左右功率要小,但加熱速度很快,而且熱效率最優。若功率低于1000W,加熱的時間會延長,不方便客人使用。1000W 1.0升的電水壺,燒開約5分鐘,耗電約0.08度,電費不到0.1元,比使用煤氣便宜。
      九、 酒店電水壺功率是否越大越好?

      一般來說,多于4人的場所,使用1700W,1.7升的電水壺比較節省。但在酒店客房場所,一般都在4個人以下,水燒開后可能一次喝不完,要么繼續加熱,要么倒掉,而且功率大于1200W,對酒店的電路負荷造成壓力和危險,因此酒店最好使用1000W的電水壺。
      十、 為什么市面上相同不銹鋼的電熱水壺,價格卻差別很大?

      其實“相同”不銹鋼只是表面上的相同,實際上同為不銹鋼的產品本質卻有很大的不同:

      1. 不銹鋼部件是否是進口的優秀材料,進口與國產價格就相差很大;

      2. 不銹鋼有304#、202#、201#型號之分,304#比202#貴20%、202#201#又貴20%;304#光潔度、耐銹度較高,雜質度底,202#次之、201#很容易生銹;

      3.  即使同樣國產不銹鋼材料,加工程序不一樣,有正品不銹鋼與二次加工不銹鋼,成本相差好多;

      4.  溫控器是否是國際品牌的,成本價相差二三十元。

      因此,大家看到的相同的不銹鋼體的電水壺,其實有很大差別的,酒店可以根據自己的購買能力購買不同價格的產品。
      十一、 健浩酒店專用電水壺的有哪些優點?

      1.  酒店專用材料 

      1) 高端機型溫控器采用英國“思瑞克斯”牌,具有“三重安全 保護功能”,性能穩定;

      2) 塑膠堅持使用韓國三星食品級,符合美國FDA衛生標準,確保燒出的“開水”無塑料異味;

      3) 不銹鋼采用進口優質304#(高端機型),符合國際食品認證,磨砂處理,品位高檔。

      2. 酒店專用功能

      1) 特設“提起斷電功能”:當壺身離開底座時,開關自動彈回斷開狀態;

      2) 特設“開關防撥動”功能:使客人無法撥動開關,減少酒店環境下的電水壺故障率。

      3. 酒店專用外觀  

      1)外觀簡約:詮釋健浩電器 “專用,簡約,細節, 和諧”的產品內涵;

      2)整體美感:壺身與底座齊平設計,線條順暢,上下呼應,凸顯整體美感;

      3)顏色素雅:一般以黑色、米色、淺黑為基色,與客房用品的顏色協調相融。

      4. 酒店專用清潔

      1)取消蒸汽管:清潔無障礙,減少衛生死角,保持產品干凈;

      2)取消過濾網:減少清潔項目;

      3)采用大壺口設計,方便伸進壺內直接清洗污垢;

      4)水位窗與壺身齊平,容易清潔。

      5. 酒店專用工藝 

      工藝精致,注重細節:追求“客房電器與客房環境和諧相融”的完美境界。

      6. 酒店專用容量

      容量1.0~1.2升,功率1500W以內,可煮4~5杯水,5分鐘內燒開,是比較合適的容量和功率。

      7. 酒店專業服務

      1) 提供免費保修服務:進口溫控器3年,國產溫控器保修1年,提高“性價比”,增加了附加值;

      2) 廠商提供直接服務:上門收取故障產品,由當地專業經銷商或速遞公司完成,節約送修時間;

      3)提供應急備用服務:制定“維修周轉機”的售后制度,替代應急維修的故障機。

      8. 酒店安全認證

      全部獲得3C認證,出口機型獲得CE認證。
      十二、 健浩酒店電水壺的外觀結構及易清潔性的優點表現在哪些方面?

      1.  外觀專用設計:要求外觀簡約、典雅、端莊、大方;

      2. 工藝要精致細膩;酒店專用電水壺外觀生產工藝比較講究:

      1) 光滑亮澤、毛刺較少、表面無凹陷、光澤均勻;

      2) 壺身設計比較厚(民用2.0mm,專用2.8mm);

      3) 重視細節處理,沒有明顯的毛刺、批縫。

      3. 結構設計特別考慮如何容易清潔:

      1) 舍棄過濾網設計,免除清洗麻煩,減少清潔項目;

      2) 取消蒸汽孔設計,清潔無障礙,容易清洗,無衛生死角;

      3) 柱形設計,壺口設計較大,手可伸進去直接清洗;

      4) 水位窗與壺身齊平、無縫隙,方便清洗;

      5) 不銹鋼壺底,隱藏式發熱管;

      6) 雙層電水壺的不銹鋼內膽采用拉升(沖壓)工藝,壺底與壺壁無縫隙,清潔更加容易。
      十三、 健浩電水壺在“酒店專用”方面做了哪些努力?

      1. 深切關注產品“酒店專用”的特殊性(穩定性、情節性、服務性);

      2. 深切關注方便客人使用的舒適性、便利性;

      3. 深切關注外觀的簡約性、美觀性;;

      4. 深切關注工藝的細節化處理;

      5. 深切關注產品的差異化追求。
      十四、 酒店電水壺的有哪五個“專用”特征?

      1. 專用品質:深刻理解酒店使用電器的特殊性,嚴格選材與品控,性能相對穩定;

      2. 專用生產:自設工廠,專為酒店生產,相比貿易公司貼牌產品,使用相對放心;

      3. 專用外觀:專為酒店設計,簡約流暢,力求客房環境和諧相融,外形相對美觀;

      4. 專用清潔:取消蒸汽導管、過濾網,加大壺口,減少衛生死角,清潔相對容易;

      5. 專用服務:擁有酒店售后制度及維修周轉品,支持經銷商服務,售后相對保障。
      十五、 酒店電水壺的有哪些“專用”要求?

      1. 品質要優良,經得起酒店環境下客人干燒、使用不當等非正常操作帶來的損壞;

      2. 維修率要低,性能穩定耐用,故障過多則影響酒店營業以及相關部門的時間精力;

      3. 服務要及時,酒店營業的特殊性要求故障后要得到及時維修,否則影響酒店營業;

      4. 清潔要容易,不留清潔死角,達到常保如新的狀況,給下一個入住的客人衛生放心的感覺;

      5. 使用要簡單,讓初來乍到的客人容易操作;

      6. 選材要高檔,采用Strix牌溫控器以及符合美國FDA認證的進口食品級塑料;

      7. 工藝要精致,匹配、維護、提升酒店的檔次;

      8. 外觀要簡約,專為酒店設計,與客房環境相協調。
      十六、 酒店專用電水壺的有哪些采購標準?

      (一)  看產品標識說明,判斷廠商是否正規

      1. 如果標識不全,特別是沒有企業名稱、地址、電話,就是違規產品。

      (二)  看用料質量,判斷產品優劣

      1. 塑膠料的品質:酒店電水壺一般采用無異味塑料,符合美國FDA食品級認證,對人體沒有害處。

      2.溫控器的品質:溫控器是電水壺的核心,其品質優劣決定電水壺的安全性能的高低與壽命的長短。

      (三)  看目標市場與服務定位,選擇酒店專用制造商

      1. 酒店電水壺作為細分市場的專用產品,有品質、清潔、服務的3個殊性要求,對酒店電器的特殊性和專用性沒有深刻的理解,無法做出適應酒店使用特殊性的產品與服務。

      (四)  看外觀及結構,判斷是否專用

      1. 外觀專用設計:酒店專用電水壺要求外觀簡約、典雅、端莊、大方;

      2. 工藝精致細膩,酒店專用電水壺重視細節處理,光滑亮澤、毛刺較少;

      3. 結構設計特別考慮如何容易清潔。

      (五)  看容量、功率,判斷是否適用

      1~2人的客房應該選擇功率1.0L、900W左右的電水壺,比較節約水電,又可承受入住率高時的電源負荷;1.5L的電水壺一般功率是1500W以上,對酒店的電路負荷造成壓力和危險。

      (六)  看認證,判斷是否通過安全檢測

      電熱水壺已列入國家強制性安全認證,應貼有3C標志,酒店選購時電水壺時一定要察看3C證書。

      2019年11月27日 09:34
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